DÍA A DÍA

Minuto a minuto, a cada instante, en todo momento, podemos mejorar; gestionar mejor nuestras responsabilidades profesionales, en beneficio de la empresa y de todos sus colaboradores.

Si observamos, a dos empresas del mismo sector, con características similares; podemos preguntarnos ¿Por qué una es excelente y tiene tan buena reputación corporativa, y la otra es mediocre?

Nada nuevo hay bajo el sol, ni nada se construye en dos días. Se necesita tiempo y sobre todo intencionalidad, para crear una sólida imagen corporativa. La intención de querer ser mejores, de conseguir ser reconocidos como empresa excelente, por la calidad de los productos o servicios, por el respeto al medio ambiente, por su apuesta firme y decidida por la "acción social" interna y externa.

La ilusión, de generar cambios positivos, con la que cada día debemos levantarnos; es condición sine qua non para aportar ventaja competitiva a nuestras acciones en la empresa.

Los seres humanos, somos torpes, pero no tontos; sabemos cuando hemos actuado incorrectamente; sentimos, aunque intentamos enmascararlo, que no hemos aportado ni el cincuenta y cinco por ciento de nuestro rendimiento. Por ello, es muy importante la reflexión al finalizar la jornada laboral. Podemos preguntarnos ¿He cumplido con mi aportación a la colectividad? ¿Tiene sentido la labor que he desempeñado en mi puesto de trabajo?

No perdamos el sentimiento de aportación; cada acción, cada comportamiento, está interrelacionado con la estructura y el funcionamiento de la empresa, con la buena o mala imagen de la misma.

Parece que estoy filosofando, pero si quieren aprender filosofía nada mejor que levantarse temprano e ir a la lonja del pescado. Así, comprenderán fácilmente, lo que cuesta pescar un pez; la valentía de aquellas personas que en alta mar y en condiciones difíciles desarrollan su trabajo con alegría, y el orgullo de sentirse pescadores.

Día a día, avanzamos o retrocedemos en el logro de nuestras pequeñas metas cotidianas. Nos aventuramos a dar la cara en la resolución de los problemas que la vida laboral nos plantea o nos escondemos tras la sonrisa hipócrita, de cartón piedra, que tan de moda se ha puesto en el ámbito de las relaciones interpersonales en las empresas.

Cada cual, es libre y responsable, a la hora de elegir como actuar. Ser o no ser, e ahí la cuestión. Estar comprometido con el trabajo que uno desempeña y con el apoyo a los compañeros de trabajo que lo necesiten o sentirse un número en el organigrama de su empresa.

                                                   DAY BY DAY

Minute by minute, every moment, in every moment, we can improve, manage better our professional responsibilities for the benefit of the company and all its employees.

If we look at two companies in the same industry, with similar characteristics, we may wonder why one is excellent and is as good corporate reputation, and the other is mediocre?

Nothing new under the sun, nothing is built in two days. It takes time and intentionality especially, to create a strong corporate image. The intention of wanting to be better, to get recognition as excellent company, the quality of products or services, the respect for the environment, for its firm and resolute commitment by the "social action" internal and external.

The illusion of positive change, with which we must rise every day, is a sine qua non to provide competitive advantage to our shares in the company.

The humans are stupid, but not stupid, we know when we have done wrong, sorry, but try to mask it, we have not made or fifty-five percent of our performance. It is therefore very important reflection at the end of workday. We ask Have I done my contribution to the community? Does it make sense the work I've played in my position?

Do not lose the feeling of contribution, every action, every behavior, is intertwined with the structure and operation of the company, with good or bad image of it.

I seem to philosophizing, but if want to learn philosophy nothing better than getting up early and go to the fish market. Thus, readily understood, costing catch a fish, the courage of those who offshore and in difficult conditions they work with joy and pride in being fishermen.

Day by day, advance or regress in the achievement of our small daily goals. We venture to come forward in solving the problems we face working life or we hide behind the hypocritical smile, papier-mache, how fashion has been in the field of interpersonal relationships in business.

Each person is free and responsible when choosing how to act. To be or not to be, and hence the question. Being committed to the work one performs and support coworkers who need or feel a number on your company's organizational chart.

CAZAR MARIPOSAS

Cuando llego a una empresa, lo que más me interesa son las mariposas; créanme, mariposas de todos los colores y tamaños. En ocasiones no se perciben con facilidad ya que suelen esconderse tras el velo sutil de la hipocresía, del silencio, de la incompetencia, de la apatía, de la prepotencia y sobre todo tras la ignorancia.

Ustedes se preguntarán ¿Qué método utilizará para verlas y cogerlas? Mi método recibe muchos nombres: acercamiento sincero, conversación transparente, entrevista sin límites, escucha empática, comportamiento coherente, relación auténtica. Les aseguro que aparecen mariposas por doquier, revolotean todos los departamentos de la empresa: dirección, finanzas, marketing, producción. ¡Que bonitas son! Y como me ayudan a descubrir la realidad emocional de la organización: el estilo de liderazgo, la cultura empresarial subyacente, los problemas emergentes.

No estamos acostumbrados a la caza de mariposas; sí a la de perdices, conejos, jabalíes, etc. Sabemos lo aburrido que es cazar solos, no podemos compartir la emoción ni el entusiasmo que nos causa la pieza obtenida, no podemos sentirnos importantes en nuestra labor profesional, no podemos desahogarnos de tantas tensiones y frustraciones. Conozco algunos cazadores de mariposas que de tanto cazar en solitario han perdido las aptitudes necesarias para percibirlas.

No es fácil cazar mariposas, y sobre todo en solitario; en las empresas hay muchas personas que cuando se les propone participar en la captura de mariposas, se ofrecen voluntariamente con mucho entusiasmo. Iniciamos una conversación sincera y desde el principio no marcamos un objetivo "cazar mariposas", que tan rentables y beneficiosas son para la empresa. También hay quien ofrece resistencia, debido a la cultura de precaución imperante en su empresa, el miedo al cambio, aunque sea para mejorar, obstaculiza la caza de mariposas.

Transcurridos unos días, desde que inicio la captura, los resultados son sorprendentes, cazamos las que más nos van a servir para optimizar el funcionamiento de la empresa, para ayudar a los directivos a superar los problemas culturales subyacentes que obstaculizan su tarea, a mejorar el rendimiento empresarial y profesional.

A diferencia de lo que ocurre con las encuestas, la caza de mariposas, inicia un impulso de transformación de la cultura de la empresa. La misma acción de captura hace que la empresa avance hacia la excelencia; una cultura que promueva la sinceridad, la transparencia, la integridad, la empatía y las relaciones saludables.

Las empresas que apuestan por la innovación, no sólo tecnológica sino en cultura corporativa, necesitan implantar métodos de caza de mariposas, y así avanzar hacia la competitividad sin miedos, ni complejos.

                                                        CATCH BUTTERFLIES

When I get a company, what interests me most are the butterflies, believe me, butterflies of all colors and sizes. Sometimes not perceived easily as they often hide behind the veil of hypocrisy subtle, of silence, of incompetence, apathy, arrogance and ignorance especially after.

You may ask what method used to see them and catch them? My method goes by many names: sincere approach, transparent conversation, interview limitless empathetic listening, behavior consistent, authentic relationship. I assure you that butterflies are everywhere, flitting all company departments: management, finance, marketing, production. They are beautiful! And help me to discover the emotional reality of the organization: leadership style, corporate culture underlying emerging problems.

We're not used to hunt for butterflies; yes to partridges, rabbits, pigs, etc.. We know how boring it is to hunt alone, we can not share the excitement and enthusiasm that we cause the product obtained, we can not be important in our professional work, we can not let off steam so many tensions and frustrations. I know some hunters hunt butterflies of both solo have lost the skills to perceive.

It is not easy to catch butterflies, especially solo, in business there are many people that when they are going to take part in catching butterflies, volunteer enthusiastically. Begin an honest conversation and from the beginning we did not score a goal "chasing butterflies" that are so profitable and beneficial to the company. Some also offers resistance, due to the prevailing culture of caution in your business, fear of change, although improving, hampers hunt butterflies.

After a few days since starting the capture, the results are amazing, the ones we hunt will serve to optimize the operation of the company, to help managers overcome the underlying cultural problems hindering their work, to improve business and professional performance.

Unlike the case with surveys, hunting butterflies, starts a boost transformation of the culture of the company. Capture the same action the company makes progress towards excellence, a culture that promotes openness, transparency, integrity, empathy and healthy relationships.

Companies that are committed to innovation, not only technological but in corporate culture, need to implement methods of hunting butterflies, and thus move towards competitiveness without fear or complex.

MARKETING INTERNO

Hay un dicho muy popular que dice “la cara, es el espejo del alma”; y es que por muchos avances tecnológicos, siempre nos encontraremos una cara que nos atienda. La buena atención al cliente, forma parte del éxito de la estrategia de marketing.

Ha sido, esta gran herramienta de gestión empresarial, la que ha humanizado y valorado, al capital humano de la empresa, también llamado “CLIENTES INTERNOS”. Sabemos, que esta disciplina, ha investigado mucho el comportamiento humano, llegando a conclusiones como que el cliente es un ser con unas necesidades emocionales que busca en determinados productos y servicios.

Es muy grande, la aportación del marketing, a la gestión estratégica de los Recursos Humanos. Al igual, que debemos saber, y tener en cuenta lo que necesitan nuestros posibles clientes, y ofrecerles la atención que requiere la venta y el servicio; también hay que saber como se sienten y qué necesitan, los trabajadores.

La expresión “egoísmo saludable”, llevada a la práctica con buena intencionalidad, beneficia la consecución de los objetivos empresariales y la mejora de la calidad de vida laboral. Siendo saludablemente egoístas, no hay nada mejor, para aumentar nuestras ventas y nuestra producción, como acercarnos y tratar a nuestros empleados, como verdaderos clientes.

Hay algo que valoran mucho los trabajadores, y si pudieran lo comprarían en la empresa en la que trabajan: transparencia, atención personalizada, y valoración de su aportación laboral. Es muy interesante, que coincide con lo que están exigiendo los clientes.

Observo con mucho interés, la atención que nos prestan los trabajadores del sector servicios, y considero que podríamos mejorarla. Deberíamos plantearnos, seriamente, si la gran cantidad de cursos estandarizados que se imparten, consiguen los resultados prácticos deseados. Las grandes empresas, ante la ineficacia de la formación estándar, están apostando por la formación personalizada, con el objetivo de mejorar el rendimiento laboral. También, deberíamos reflexionar sobre los métodos y sistemas de gestión de los Recursos Humanos que estamos utilizando, para conseguir lo que muy acertadamente un conocido empresario del sector hotelero plantea “la calidad de la cerveza, tiene mucho que ver con las manos que la ofrecen”.

Está estudiado y demostrado, que el factor económico, no es el único que tienen en cuenta los trabajadores a la hora de valorar su satisfacción laboral; de ahí la importancia del llamado “contrato emocional”.

Considero muy importante, para mejorar la imagen corporativa de nuestras empresas, que ofrezcamos concienzudamente, algo que siempre hemos presumido tener, “la hospitalidad y la calidez mediterránea”, tanto a los clientes externos como a nuestro capital humano.

                                         INTERNAL MARKETING

There is a saying, popular saying "the face is the mirror of the soul" and is that for many technological advances, we always find a face that we attend. Good customer service is part of the success of the marketing strategy.

It was, this great business management tool, which has humanized and valued, the human capital of the company, also called "internal clients". We know that this discipline has been much research on human behavior, drawing conclusions as to the client is a being with some emotional needs that searches certain products and services.

It is very large, the contribution of marketing, strategic management of human resources. Like, we should know, and consider what our potential clients need, and give them the attention they require sales and service, you have to know how they feel and what they need workers.

The term "healthy selfishness", put into practice with good intentions, benefits achieving business goals and improving the quality of working life. Healthy Being selfish, there is nothing better, to increase our sales and production, how to approach and treat our employees, customers as true.

There's something highly valued workers, and if they could buy it in the company where they work: transparency, personal attention, and appreciation of their labor contribution. Interestingly, that matches what customers are demanding.

I note with great interest, care workers who provide services sector, and I think it might improve. We should consider, seriously, if the large number of standardized courses that are taught, get practical results desired. Large companies, given the ineffectiveness of standard training, are betting on personalized training, in order to improve work performance. Also, we should reflect on the methods and systems of human resources management that we are using, to get what rightly a prominent businessman in the hotel industry raises "the quality of the beer has a lot to do with the hands that offer" .

Is studied and shown that the economic factor, not the only one that takes into account workers when assessing job satisfaction, hence the importance of the "emotional contract". I consider it very important to improve the corporate image of our companies, we offer thoroughly, something we've always presumed to have, "the hospitality and warmth Mediterranean", both external customers and to our human capital.

EL JEFE: SER O PARECER

¡Parece ser usted el jefe! ¿O es usted el jefe? Cuando analizamos las características, los comportamientos y actitudes de quienes tienen la responsabilidad de dirigir personas, de gestionar equipos; obtenemos el resultado de que son jefes, quienes se sienten jefes, quienes asumen el compromiso de conseguir unos objetivos beneficiosos para la empresa y para sus colaboradores.

La sociedad de la imagen, en la que vivimos inmersos, puede distorsionar la realidad de quien manda en una organización, de tal manera, que la apariencia de ser el jefe puede generar un beneficio a quienes estando en puestos de dirección, no ejercen como verdaderos jefes, y sí actúan como verdaderos actores.

La acomodación a un puesto directivo utilizando todo tipo de artimañas para asegurar la continuidad en dicho puesto, y su correspondiente buen sueldo, es el objetivo y el beneficio, de quienes quisieran que el mundo empresarial no girara, ni cambiara de temperatura, ni sufriera movimientos sísmicos en los mercados.

Afortunadamente, la vida continua, y cambia continuamente, ofreciendo oportunidades de mejora empresarial, de retos organizativos, de rendimientos colectivos. Cambios a tal velocidad que no da tiempo para utilizar otra máscara y actuar en la siguiente escena.

Están quedando fuera de escena, muchos directivos que se autoproclaman jefes, avalados por la placa identificativa de su despacho, y no por la valoración y aceptación de sus colaboradores, que lo identifican como el responsable del mal clima laboral, de la desmotivación generaliza en la empresa, del elevado índice de absentismo, y finalmente de los negativos resultados económicos.

¿Para quién es rentable “aparentar ser el jefe”? Es fácil la respuesta: para quien lo aparenta ser. Y, ¿a quién perjudica tal apariencia? A la empresa en su conjunto, a todos los actores que participan en la generación y optimización de la productividad de una organización.

Si usted considera que actúa bajo el criterio de la apariencia de “ser el jefe”, reflexione sobre los grandes y graves perjuicios que pueden estar causando a la empresa en la que ostenta el cargo de director, gerente… También es muy importante que reflexione sobre su trayectoria profesional, su desarrollo personal y profesional, en los últimos meses.

Puede contar con el asesoramiento de un coach empresarial, que le ayude a mirarse y a escucharse asimismo, observando su proceder profesional desde otra perspectiva, alejado de la vorágine, del mundo laboral, y empresarial. El coach o asesor personal, le ayudará a disminuir sus miedos profesionales; a dejar de aparentar; a ser valiente y mejorar su rendimiento profesional bajo el prisma del concepto transparencia.

Aprenderá a dirigir con inteligencia emocional, gestionando sus emociones y las de sus colaboradores; fomentando las actitudes y comportamientos productivos y saludables, para la organización, y para los trabajadores.

Puede usted contar con la colaboración, y el apoyo de uno o varios colaboradores; a ser posible personas sinceras y honestas; las que normalmente no forman parte de la escenificación que usted mismo a creado, haciendo un reparto de actores injusto, que no responde a la realidad organizacional. Quizás obtenga una importante orientación de ese colaborador que no destaca, que usted catalogó de “problemático, e incluso marginó, por ser un empleado crítico.

Así, el primer paso que debe dar, para sentirse “jefe”, es querer reaprender a dirigir, dejando de ser actor “de ficción”, y actuando con la intencionalidad de servir a sus empleados, optimizando el rendimiento de la empresa, y mejorando la calidad de vida laboral.

Una vez esté integrado en el club de los jefes auténticos, los que son reconocidos por todos los clientes: internos y externos, de la empresa; debe decidir si quiere ser un jefe normal, un buen jefe, o un excelente jefe; todo va a depender del grado de compromiso de usted, con los objetivos de la empresa y de los empleados.

Si ha decidido convertirse en un jefe excelente tiene que trabajar con inteligencia práctica, transformando los conceptos de excelencia profesional y empresarial, en acciones tangibles en el día a día de la dirección de sus equipos y de la gestión de la empresa. Cada acción de mejora del rendimiento organizacional, incrementará la cultura de la excelencia laboral, de la innovación organizativa, de una cultura de prevención de problemas interpersonales en la empresa.

Hay profesionales, que por sus actitudes, y aptitudes naturales podemos considerarlos auténticos jefes, pero incluso para estos jefes especiales es muy beneficioso estar rodeado de un equipo excelente, que retroalimente continuamente su comportamiento y acciones.

El equipo que colabore directamente con el jefe, nos servirá para poder evaluar su nivel profesional de compromiso gerencial, de gestor de equipos; pero no olvidemos que también nos va a servir este análisis para diagnosticar si el jefe con intencionalidad de mejora en la vertiente empresarial y humana, se encuentra con un equipo mediocre de colaboradores.

En estos casos, el directivo debe obtener apoyo externo de profesionales que le ayuden a iniciar un proceso continuo de mejora corporativa. Este proceso nace con la transparencia de quien quiere ser un jefe excelente, comunicando a cada colaborador el proceso de mejora que ha iniciado en la empresa, proponiéndole que participe y colabore en este cambio que redundará en la optimización de los resultados organizacionales y empresariales.

                                                     CHIEF: BEING OR APPEARING

It appears you are the boss! Or are you the boss? When we analyze the characteristics, behaviors and attitudes of those who are responsible for managing people, managing teams, we get the result that are leaders who feel bosses, who are committed to achieve objectives beneficial to the company and its collaborators.

The society of the image in which we are immersed, can distort the reality of who sends in an organization, so that the appearance of the head can generate a profit to those who remain in leadership positions, do not exercise as true heads, and do act as true partners.

The adjustment to a management position using all kinds of tricks to ensure continuity in the post, and the corresponding good salary, is the purpose and benefit of those who want the business world did not rotate, or change in temperature or movements suffer seismic markets.

Fortunately, life goes on, and changes continuously, providing opportunities for business improvement, organizational challenges of collective performance. Changes so fast that not enough time to use another mask and act in the next scene.

Being left out of the picture, many managers who call themselves leaders, backed by the nameplate on his office, and not by the assessment and acceptance of his staff, who identify him as the head of the bad work environment, the motivation generalizes the company, the high rate of absenteeism, and finally the negative economic results.

Who is profitable "appear to be the boss"? The answer is easy: for whoever seems. And, who harms such an appearance? The company as a whole, all the actors involved in the generation and optimization of the productivity of an organization.

If you believe that acts under the criteria of the appearance of "being the boss", reflect on the great and serious damage that may be caused to the company that holds the position of director, manager ... It is also important to reflect on his career, his personal and professional development, in recent months.

You can count on the advice of a business coach, to help you look and listen well, observing their demeanor professional from another perspective, away from the vortex, the workplace, and business. The coach or personal adviser will help you lower your professional fears, to stop pretending, to be brave and improve their job performance through the prism of transparency concept.

Learn to lead with emotional intelligence, managing their emotions and their associates attitudes and behaviors promoting productive and healthy for the organization, and employees.

You can count on the collaboration and support of one or more employees, to be sincere and honest as possible, which are not normally part of the staging that created yourself, making a cast unfair, unresponsive to organizational reality. Maybe get a major contributor orientation that emphasizes not, you labeled a "problem, and even marginalized, being a critical employee.

So the first step to be taken, to feel "boss" is wanting to direct relearn, ceasing to be an actor, "fiction", and acting with the intent to serve their employees, optimizing business performance and improving quality of working life.

After being part of the authentic club heads, which are recognized by all customers: internal and external to the company, must decide if he wants to be a regular boss, good boss, or a great boss, everything will depend on the degree of commitment to you, with the objectives of the company and employees.

If you decided to become an excellent leader must work with practical intelligence, transforming the concepts of business and professional excellence in tangible actions on the day to day management of their teams and the management of the company. Each share of organizational performance improvement, increase the culture of work excellence, organizational innovation, a culture of prevention of interpersonal problems in the company.

There are professionals who by their attitudes, and skills we consider authentic natural leaders, but even for these special heads is very beneficial to be surrounded by an excellent team, which continuously feed back their behavior and actions.

The team to work directly with the boss, will help us to assess your professional level management commitment, team manager, but we also should not forget that this analysis will serve to diagnose whether the head with intent of improving the business side and human, is a mediocre team of collaborators.

In these cases, the manager must obtain external professional support to help you start a corporate continuous improvement process. This process comes to transparency of who wants to be a good boss, informing each employee improvement process that has begun in the company, proposing to participate and assist in this change will result in optimizing organizational and business results.

COACHING EN EL TRABAJO

Desde sus inicios en Estados Unidos, como técnica para mejorar el rendimiento de deportistas de élite, y posteriormente para optimizar el rendimiento de ejecutivos y directivos de grandes empresas en Europa; el coaching está a disposición de trabajadores de cualquier categoría profesional y de todos los sectores empresariales. Esa es la gran aportación de esta excelente herramienta estratégica para mejorar el rendimiento de las organizaciones y la calidad de vida de las personas que en ellas trabajan.

Las innovaciones tecnológicas se han socializado y gracias a esta evolución somos millones de ciudadanos los que podemos utilizarlas para optimizar nuestros recursos técnicos y humanos. Igualmente, otras técnicas innovadoras en el ámbito del Management y la gestión de personas, pueden utilizarlas organizaciones de pequeño y mediano tamaño, con el objetivo de optimizar el rendimiento productivo, siendo más eficientes y sostenibles.

Si el excelente deportista Leo Messi, a quien admiro por su calidad humana y profesional, ha aprendido a gestionar sus lesiones para disminuir los periodos de baja; y si también es consciente de cómo fortalecer su rendimiento deportivo trabajando en equipo, colaborando con sus compañeros, comprometido con los buenos resultados de su organización; también pueden aprender a ser más eficientes, eficaces, y productivos los trabajadores de todo tipo de organizaciones y de empresas.

Cuando reflexiono sobre la grave situación que estamos atravesando en nuestro País, y recuerdo, que hace ocho años incorporé dentro de mis servicios profesionales como consultor de recursos humanos el COACHING EMPRESARIAL, me emociono y me entristece enormemente, que en mi tierra (Almería), me trataran despectivamente en determinadas instituciones empresariales y profesionales. Donde en alguna de ellas, anecdóticamente, realicé el desarrollo de mi proyecto de gabinete de recursos humanos, como proyecto de empresa subvencionado con fondos europeos.

Leo en la prensa almeriense que la Universidad de Almería es pionera en coaching: UAL-coaching es el lema que venden para que algunos jóvenes y profesionales realicen un curso que han creado en colaboración con la Cámara de Comercio de Almería. Ya que también fui universitario estudiando Relaciones Laborales, y poniéndome en el lugar de un joven estudiante que esté interesado en aplicar técnicas que mejoren el rendimiento organizacional y profesional, preguntaría a los responsables de la organización de este curso, si es CIENTÍFICO, porque cuando Manuel López Jerez lo ofrecía a determinadas instituciones incluidas estas dos, se le trató como lunático o algo parecido.

Gracias a mi gran aliado INTERNET mis planteamientos profesionales están siendo muy bien valorados y mis conocimientos los publican en formato de artículos, revistas y portales, de más de veinte países.

No se extrañe señor lector de que nos encontremos inmersos en una grave crisis, lo preocupante es que si no cambiamos nuestra idiosincrasia de picaresca, donde se premia al “listillo” y no al emprendedor, al pionero, difícilmente saldremos pronto de esta CRISIS DE IDENTIDAD.

Para que un alumno reciba una enseñanza de calidad es requisito sine qua non la excelencia y calidad profesional del docente. Por ello son los docentes y personal de administración de la Universidad de Almería, y trabajadores de la Cámara de Comercio, quienes deben tener a su disposición todo tipo de herramientas que les ayuden a desarrollar su actividad laboral con éxito.

Si continuamos construyendo la casa por el tejado, nos encontraremos con muchos docentes desmotivados y algunos con bajas laborales, repercutiendo dicha situación laboral en una disminución de la calidad de la enseñanza universitaria. Es obligación de la empresa velar por la salud laboral de sus trabajadores, siendo el aspecto organizacional y psicosocial, muy importante dentro del plan de prevención de riesgos laborales.

Por el bien de mi País, y de la provincia en la que resido y ofrezco mis servicios profesionales, continuaré exponiendo estas ESCENAS poco éticas y rentables sólo para unos pocos. ¿Más coaching y menos COACHING-DEO!

                                      COACHING AT WORK

Since its inception in the United States, as a technique to improve the performance of elite athletes, and then to optimize the performance of executives and managers of large companies in Europe, the coaching is available to any professional workers and all sectors business. That is the great contribution of this excellent strategic tool to improve organizational performance and quality of life for people who work in them.

Technological innovations have been socialized and thanks to this evolution are millions of citizens who can use them to optimize our technical and human resources. Similarly, other innovative techniques in the field of Management and people management, organizations can use small and medium size, with the aim of optimizing the production performance, being more efficient and sustainable.

If the excellent athlete Leo Messi, whom I admire for their human and professional qualities, has learned to manage his injury to reduce periods of low, and if it is aware of how to enhance your athletic performance teamwork, collaborating with peers, committed to the success of your organization can also learn to be more efficient, effective, and productive workers in all types of organizations and businesses.

When I reflect on the serious situation we are facing in our country, and I remember that eight years ago sat in my professional services as HR consultant on business coaching, I get excited and it saddens me greatly that in my country (Almería) treat me contemptuously in certain business and professional institutions. Where in any of them, anecdotally, I made my project development of human resources cabinet as enterprise project funded by European funds.

Read in the press that the University of Almería Almería is a pioneer in coaching: UAL-coaching is the motto that sell for some young professionals to take a course created in collaboration with the Chamber of Commerce of Almeria. Since college I was also studying Industrial Relations, and putting in place of a young student who is interested in applying techniques that improve organizational performance and professional, ask those responsible for the organization of this course, if you're a scientist, because when Manuel Sherry Lopez offered it to certain institutions including these two, was treated as a lunatic or something.

Thanks to my great ally INTERNET my professional approaches are still highly valued and my knowledge of the format published articles, magazines and websites, more than twenty countries.

Do not be surprised that Mr reader we are immersed in a serious crisis, the concern is that if we do not change our idiosyncrasy of picaresque, which awards the "smartass" and not the entrepreneur, pioneer, we will soon hardly this identity crisis .

For a student to receive a quality education is a sine qua non for excellence and professional quality of teachers. So are the teachers and administrative staff of the University of Almeria, and employees of the Chamber of Commerce, who must be available to all kinds of tools to help them develop their work successfully.

If we continue to build the house from the roof, we will encounter many unmotivated teachers and some with low labor, affecting such employment status in a declining quality of university education. The company's obligation to ensure the occupational health of its employees, with the organizational and psychosocial aspect, very important in the plan of risk prevention.

For the sake of my country, and of the province in which I reside and offer my professional services, I will continue exposing these scenes and unethical profitable only for a few. Need more coaching and less-DEO COACHING!

LENGUAJE TRANSPARENTE

Hablando se entiende la gente, solemos decir, pero también sabemos que hablando nos confundimos, menoscabando nuestras relaciones interpersonales. No hay nada tan rentable para una empresa y tan beneficioso para la calidad de vida laboral de todos los miembros que la componen, como utilizar un lenguaje transparente sincero, con la intencionalidad permanente de mantener y mejorar unas excelentes relaciones interpersonales.

La intención es lo que cuenta, se suele decir, y para mí es el requisito más importante para entendernos con claridad y transparencia. Podemos utilizar incorrectamente el lenguaje, pero la intencionalidad de querer comunicarnos de verdad con otra persona suple esa carencia.

La Dirección de la Empresa es la responsable de crear una cultura empresarial basada en la confianza y el buen entendimiento de todos los que la componen. Para generar confianza interdepartamental y buenas relaciones humanas en las organizaciones, no hay nada mejor que el ejemplo del equipo directivo, practicando una transparencia gerencial que rápidamente perciben los trabajadores, dando lugar a una disminución de la hipocresía social, en la empresa, que tantas pérdidas ocasiona con la aparición de conflictos interpersonales.

Así, la buena y correcta comunicación en el ámbito de la empresa, aparece, crece y se mantiene con la confianza de poder transmitir lo que pensamos y sentimos a nuestros superiores y a nuestros compañeros de trabajo, con la intención de mejorar la organización del trabajo, que redundará en un mayor rendimiento empresarial.

¡Muchos cursos y libros sobre comunicación en la empresa! Con lo sencillo y rentable que es: ser más sinceros con nosotros mismos y lógicamente con los demás; más coherentes en nuestras acciones, más confiados en nuestra profesionalidad y más transparentes en nuestros mensajes.

¿A quién no le ha ocurrido que, queriendo expresar una opinión, un sentimiento, un pensamiento, cuando ha acabado de hablar, ha sido consciente de haber dicho otra cosa? No es fácil transmitir a otras personas lo que pensamos, lo que sentimos.

Las palabras, toda la gramática de una lengua, y su correcta utilización, son esenciales para poder comunicarnos de manera eficiente.

Dominar al cien por cien una lengua lo consiguen pocas personas, aunque todos deberíamos aspirar a hablar y escribir lo mejor posible.

Ultimamente se habla mucho sobre la comunicación no verbal, es decir, la utilización de los gestos de nuestro cuerpo: la mirada, el movimiento de las manos, la postura corporal, la indumentaria, etc.

Algunos defienden la tesis de que la comunicación no verbal es más importante que la verbal para transmitir nuestros pensamientos y sentimientos. Posiblemente la combinación de las dos (verbal y no verbal), dé como resultado un buen y correcto entendimiento.

En el ámbito de la empresa, de las relaciones humanas en las organizaciones, son muchos los mensajes que se emiten y se reciben; muchos datos, instrucciones, comentarios, críticas... El ambiente, como las ondas que nos rodean de los teléfonos móviles, se puede contaminar con un lenguaje opaco, hipócrita, de doble entendimiento.

                               TRANSPARENT LANGUAGE

Two Heads Are Better people, we say, but we also know that talking confuse, undermine our relationships. Nothing is more profitable for a company and as beneficial to the quality of work life of all members thereof, such as using a transparent language honest, with the intention of maintaining and improving ongoing excellent interpersonal relationships.

It's the thought that counts, they say, and for me is the most important requirement to understand clearly and transparently. We can use the language incorrectly, but the intention of wanting to communicate with another person really fills that gap.

The Management Company is responsible for creating a corporate culture based on trust and good understanding of all its component. To build trust and good inter-human relations in organizations, there is nothing better than the example of the management team, practicing transparency quickly perceived managerial workers, leading to a decrease in social hypocrisy in the company, so many losses leads to the appearance of interpersonal conflicts.

So, good and proper communication in the field of business, it appears, grows and maintains the confidence to pass on what we think and feel to our superiors and our co-workers, with the intention of improving the organization of work, that result in greater business performance.

Many courses and books on business communication! With how easy and profitable it is to be more honest with ourselves and with others logically, more consistent in our actions, more confident in our professionalism and more transparent in our messages.

Who has not thought that, wanting to express an opinion, a feeling, a thought, when he finished speaking, has been conscious of having said something else? It is not easy to convey to others what we think, what we feel.

The words, all the grammar of a language, and its correct use is essential in order to communicate effectively.

Hundred percent Mastering a language few people get it, but we should all aspire to speak and write their best.

Lately there is much talk about nonverbal communication, ie the use of gestures of our body: the look, the hand movements, body posture, clothing, etc.

Some defend the thesis that nonverbal communication is more important than the verbal to convey our thoughts and feelings. Perhaps the combination of the two (verbal and nonverbal), yields a good and correct understanding.

In the field of business, human relations in organizations, many messages are transmitted and received, a lot of data, instructions, comments, reviews ... The atmosphere, like the waves that surround us mobile phones, can be contaminated with an opaque, hypocritical, double understanding.

SONRISAS CORPORATIVAS

No me extraña que perdamos competitividad con respecto a otros países europeos. Dejando a un lado las cuestiones macroeconómicas y parándonos a observar y analizar la cotidianeidad del mundo laboral, las sutilezas que influyen enormemente en la rentabilidad de las organizaciones, topamos con demasiadas caras serias, enfadadas, cabreadas.

Es necesario invertir mucha más energía para mantener una cara seria que relajar las tensiones musculares faciales. ¡Cuanta rentabilidad aporta una simple sonrisa!

En cualquier caso, debemos distinguir la máscara “sonrisita” de la auténtica alegría de trabajar que aflora en nuestro rostro, y de manera especial, en nuestros ojos. Cuando una persona trabaja con entusiasmo, sabiendo lo que aporta con su trabajo y sintiéndose valorada en el buen desempeño de sus funciones, es feliz, y esa felicidad irradia desde dentro hacia fuera.

Lo cierto es que, desde hace años, muchas empresas, sabedoras del beneficio que aporta la sonrisa, invierten en crear ambientes saludables, alegres y enriquecedores para todos. ¿Por qué en algunos establecimientos nos sentimos cómodos, tranquilos, sin prisas, confiados en las manos que nos atienden? Una simple sonrisa genera una excelente empatía que nos acerca a consumidores y servidores.

El asesoramiento estratégico orientado a incrementar el beneficio de las empresas, aumentando y manteniendo la calidad de vida laboral, profundiza intencionadamente en cada uno de los rostros que aparecen en la escena organizacional. La imagen corporativa de cualquier empresa, del sector que sea, puede beneficiarse o perjudicarse muchísimo por un rostro triste, serio, desmotivado.

Con los datos que tenemos, parece que va en aumento el número de “rostros pálidos”, en detrimento de la cuenta de resultados de muchas empresas, y lamentablemente de la pérdida de calidad de vida laboral. Chirrían demasiados dientes en el actual panorama laboral de nuestro país.

A mí, me interesa mucho conocer a “los rostros pálidos”, a todos los miembros de la organización que no se sienten comprometidos con la misión de la empresa ni se identifican con la visión de los directivos. El acercamiento empático, sincero, transparente, hacia un rostro pálido, genera, desde mi punto de vista, una cultura corporativa orientada a la consecución de objetivos. Cuantos más “rostros pálidos” transformen sus percepciones con respecto a la empresa y crezca en ellos la automotivación, la tribu de los “rostros alegres” aumentará y los departamentos de contabilidad cuantificarán sus beneficios.

Las malas caras no sólo venden menos, sino que también generan conflictividad y recelos dentro de la empresa. Invirtamos en generar “sonrisas corporativas” que, como un virus, infecten toda la organización y transmitan al conjunto de la sociedad una excelente imagen corporativa.

                                             CORPORATE SMILES

No wonder we lose competitiveness against other European countries. Aside from macroeconomic issues and stopping to observe and analyze the everyday workplace, the subtleties that greatly influence the profitability of organizations run into too many faces serious, angry, pissed off.

We need to invest much more energy to keep a straight face to relax facial muscle tension. How much profit provides a simple smile!

In any case, we must distinguish the mask "smile" of the real joy of working that surfaces in our face, and especially in our eyes. When a person works with enthusiasm, knowing what he brings to his work and feel valued in the performance of its functions, is happy, and that happiness radiates from the inside out.

The truth is that, for years, many companies, sabedoras the benefits it brings a smile, invest in creating healthy, happy and enriching for all. Why in some places we feel comfortable, relaxed, unhurried, confident hands we serve? A simple smile generates excellent empathy brings us closer to consumers and servers.

The strategic advice aimed at increasing the benefit of businesses, increasing and maintaining the quality of working life, intentionally deepens each faces in the organizational stage. The corporate image of any company, industry, can greatly benefit or harming a sad face, serious, unmotivated.

With the data we have, it seems that an increasing number of "white faces" at the expense of the bottom line of many companies, and unfortunately the loss of quality of working life. Squeaking too many teeth in the current job outlook of our country.

To me, I'm very interested to hear about "the pale faces," all members of the organization who are not committed to the mission of the company or identify with the vision of the directors. The empathic approach, honest, transparent, to a pale face, generates, from my point of view, a corporate culture focused on achieving objectives. The more "white faces" transform their perceptions of the company and grow in them the motivation, the tribe of the "happy faces" increase and accounting departments quantified benefits.

The bad side not only sell less, but also generate conflict and distrust within the company. Investing in generating "corporate smiles" that, like a virus, infecting entire organization and transmitted to society at an excellent corporate image.